Dịch vụ kỹ thuật TS có bao nhiêu gói?

Dịch vụ kỹ thuật TS có 4 gói cơ bản gồm: Gói Home (Áp dụng chủ yếu cho khách hàng là Căn hộ, biệt thự, văn phòng) Gói Standard (Áp dụng cho hết tất cả khách hàng nhưng là phiên bản siêu tiết kiệm) Gói Enterprise (Áp dụng cho hết tất cả khách hàng nhưng là phiên bản nâng cấp của gói Standard) Gói Limited - 8 (Áp dụng cho khách hàng có tiêu chuẩn dịch vụ ở mức cao nhất.)

Gói dịch vụ nào thường được sử dụng nhiều nhất?

Gói dịch vụ Enterprise là gói được yêu cầu nhiều nhất với các khách hàng có tiêu chẩn cao. Còn gói Standrad là phù hợp với tất cả các khách hàng. Chọn gói nào, điều này hoàn toàn dựa vào tại chính của bạn và yêu cầu dịch vụ cao cấp của bạn.

Thời Gian Hoạt Động

Chuyên viên tiếp nhận Phone: (028) 6650 3348 Email: hotro@eamgroup.vn

Nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, EAMGROUP đã có khung giờ hoạt động cho mảng cung cấp sản phẩm như sau: + Thời gian hoạt động từ thứ 2 đến chủ nhật. + Khung giờ hoạt động mỗi ngày từ 8H00 đến 20H30. + Trong quá trình hoạt động nếu khách hàng gặp sự cố, EAMGROUP sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

EAMGROUP thực hiện chính sách bảo hành theo các phương thức sau: + Tất cả các sản phẩm mới của EAMGROUP sẽ được bảo hành 1 năm. + Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra lỗi, mà nguyên nhân là do nhà sản xuất, thì EAMGROUP sẽ có trách nhiệm khắc phục lỗi cho sản phẩm. + Trong trường hợp EAMGROUP gửi sản phẩm bảo hành qua hãng mà cũng không xử lý được, thì EAMGROUP sẽ đổi cho quý khách một sản phẩm tương đương khác.

Để thực hiện tính năng báo giá nhanh của EAMGROUP. Bạn cần thực hiện các bước sau: + B1: Bạn chọn "Hiện thị chi tiết" của sản phẩm bạn mong muốn EAMGROUP báo giá nhanh cho bạn. + B2: Nhìn bên góc trái màn hình, bạn sẽ nhìn thấy một nút "Báo giá nhanh". + B3: Bạn click vào nút "Báo giá nhanh". Một bảng thông tin sẽ hiện ra. Sau đó bạn hãy điền đầy đủ thông tin gồm (Tên của bạn, số điện thoại hoặc email mà EAMGROUP có thể liên lạc và báo giá với bạn). + B4: Sau khi bạn kiểm tra toàn bộ thông tin về sản phẩm của bạn. Hãy nhấn "Ok - Gửi báo giá". Vậy là bạn đã gửi yêu cầu báo giá nhanh thành công, sản phẩm bạn mong muốn.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, EAMGROUP đã có khung giờ hoạt động cho mảng cung cấp sản phẩm như sau: + Thời gian hoạt động từ thứ 2 đến thứ 6. + Khung giờ hoạt động mỗi ngày từ 8H00 đến 16H30.

Nhân Viên Kinh Doanh Phone: (028) 6650 3348 Email: hotro@eamgroup.vn

EAMGROUP nhận giao hàng toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Đối với khu vực miền nam gồm: TP.Hồ Chí Minh. Sẽ được đặc cách miễn phí giao hàng hoàn toàn.

Kĩ Thuật Hỗ Trợ Sản Phẩm Gặp: Mr. Huyện Zalo/Viber: Power Phan Email: Hp@eamgroup.vn

GÓI DỊCH VỤ BẢO TRÌ TRỌN GÓI

4 Gói dịch vụ thông dụng dành cho bạn

HOME

Thông tin dịch vụ
Hạng mục kỹ thuật Điện lạnh (Gồm: Máy lạnh + Tủ lạnh) Điện nhẹ và Tủ điện Đường ống nước Xây dựng cơ bản Máy phát Hệ thống bơm Hạ tầng mạng - IT Hệ thống Camera Hệ thống xử lý nước thải PCCC

Khung thời gian tiêu chuẩn Theo thỏa thuận

Khung thời gian đặc biệt Theo thỏa thuận

Thời gian đáp ứng Theo thỏa thuận

Hỗ trợ chi phí vật tư sửa chữa hàng tháng 0%/Hợp đồng

Tần suất công việc gia đình 0 Giờ / Tháng

Chính sách thanh toán Theo tiến độ

Số chức năng của trợ lý EAM7 12/20 Chức năng

Hình thức hợp tác Theo lần hoặc hợp đồng

Ngày hỗ trợ đặt biệt Tùy điều kiện áp dụng

Ưu đãi giá nhân công cho hạng mục ngoài hợp đồng Tùy chương trình

Ngoại ngữ của kỹ thuật TS Không áp dụng

Tác phong kỹ thuật TS 100%
Khảo sát + Báo giá

STANDARD

Thông tin dịch vụ
Hạng mục kỹ thuật Điện lạnh (Gồm: Máy lạnh + Tủ lạnh) Điện nhẹ và Tủ điện Đường ống nước Xây dựng cơ bản Máy phát Hệ thống bơm Hạ tầng mạng - IT Hệ thống Camera Hệ thống xử lý nước thải PCCC

Khung thời gian tiêu chuẩn Từ 8H đến 17H

Khung thời gian đặc biệt Từ 18H đến 7H

Thời gian đáp ứng Luôn nhỏ hơn 2H

Hỗ trợ chi phí vật tư sửa chữa hàng tháng 0%/Hợp đồng

Tần suất công việc gia đình Nhỏ hơn 8 Giờ/Tháng

Chính sách thanh toán Sau mỗi tháng

Số chức năng của trợ lý EAM7 20/20 Chức năng

Hình thức hợp tác Hợp đồng (12 Tháng)

Ngày hỗ trợ đặt biệt Không áp dụng

Ưu đãi giá nhân công cho hạng mục ngoài hợp đồng 2.2%/Báo giá

Ngoại ngữ của kỹ thuật TS Không áp dụng

Tác phong kỹ thuật TS 100%
Khảo sát + Báo giá

Được lựa chọn nhiều

ENTERPRISE

Thông tin dịch vụ
Hạng mục kỹ thuật Điện lạnh (Gồm: Máy lạnh + Tủ lạnh) Điện nhẹ và Tủ điện Đường ống nước Xây dựng cơ bản Máy phát Hệ thống bơm Hạ tầng mạng - IT Hệ thống Camera Hệ thống xử lý nước thải PCCC

Khung thời gian tiêu chuẩn Từ 8H đến 22H

Khung thời gian đặc biệt Từ 23H đến 7H

Thời gian đáp ứng Luôn nhỏ hơn 1 Giờ 50 Phút

Hỗ trợ chi phí vật tư sửa chữa hàng tháng 0%/Hợp đồng

Tần suất công việc gia đình Nhỏ hơn 20 Giờ/Tháng

Chính sách thanh toán Trước mỗi tháng

Số chức năng của trợ lý EAM7 20/20 Chức năng

Hình thức hợp tác Hợp đồng (12 Tháng)

Ngày hỗ trợ đặt biệt Áp dụng

Ưu đãi giá nhân công cho hạng mục ngoài hợp đồng 4%/Báo giá

Ngoại ngữ của kỹ thuật TS Áp dụng

Tác phong kỹ thuật TS 100%
Khảo sát + Báo giá

LIMITED-8

Thông tin dịch vụ
Hạng mục kỹ thuật Điện lạnh (Gồm: Máy lạnh + Tủ lạnh) Điện nhẹ và Tủ điện Đường ống nước Xây dựng cơ bản Máy phát Hệ thống bơm Hạ tầng mạng - IT Hệ thống Camera Hệ thống xử lý nước thải PCCC

Khung thời gian tiêu chuẩn 24 Giờ mỗi ngày

Khung thời gian đặc biệt 24 Giờ mỗi ngày

Thời gian đáp ứng Luôn nhỏ hơn 20 Phút

Hỗ trợ chi phí vật tư sửa chữa hàng tháng 80%/Hợp đồng

Tần suất công việc gia đình Nhỏ hơn 48 Giờ/Tháng

Chính sách thanh toán Trước mỗi 6 tháng

Số chức năng của trợ lý EAM7 20/20 Chức năng

Hình thức hợp tác Hợp đồng (12 Tháng)

Ngày hỗ trợ đặt biệt Áp dụng

Ưu đãi giá nhân công cho hạng mục ngoài hợp đồng Chú thích (**)

Ngoại ngữ của kỹ thuật TS Áp dụng

Tác phong kỹ thuật TS 100%
Khảo sát + Báo giá

THÔNG TIN BỔ SUNG THÊM (Diễn giải các thông tin về gói)

Hạng mục kỹ thuật

ĐIỆN LẠNH

- Vệ sinh máy lạnh định kì (Gồm: Dàn nóng và dàn lạnh). 3 Tháng tiến hành một lần. Tùy mỗi khách hàng, thì thời gian có thể thay đổi theo tần suất sử dụng máy lạnh.

- Kiểm tra máy lạnh định kì (Gồm: Dàn nóng và dàn lạnh). Kiểm tra tiếng ồn quạt, áp suất gas, bôi mỡ cho quạt, kiểm tra tụ điện của quạt, kiểm tra tình trạng tiết kiệm năng lượng của máy....

- Sửa chữa khi máy lạnh bị hư hỏng ở mọi cấp độ, cho mọi loại hệ thống lạnh như: Máy lạnh treo tường, máy lạnh đứng, máy lạnh Cassette, hệ thống máy lạnh trung tâm VRV, hệ thống máy lạnh trung tâm VRF, hệ thống máy lạnh trung tâm DVMS, máy lạnh thông gió,....

- Bảo dưỡng - Sửa chữa tủ lạnh và tủ đông.

ĐIỆN NHẸ VÀ TỦ ĐIỆN

- Sửa chữa và thay thế hệ thống chiếu sáng: Led, đèn áp trần, đèn pha, đèn ngủ,....

- Sửa chữa + Thay thế linh kiện tủ điện trung tâm, tủ điện phân phối từng lầu, tủ điện ATS, tủ điện UPS.

- Khắc phục sự cố rò điện, ngắn mạch.

- Sửa chữa các thiết bị điện lạnh có công suất nhỏ như: Tủ lạnh mini, bình nước nóng lạnh, cửa điện từ, tivi,....

- Kiểm tra và kiểm soát biến động năng lượng điện toàn bộ hệ thống.

ĐƯỜNG ỐNG NƯỚC

- Sửa chữa + Thay thế thiết bị Lavabo, bồn cầu, phễu thoát sàn, vòi nước,...

- Thi công chống mùi hôi cho phễu thoát sàn và bồn cầu.

- Tiến hành súc đường ống tổng thể.

- Thay thế đường ống bị hư hỏng do bị rỉ nước.

- Kiểm tra và kiểm soát tình trạng biến động tình trạng sử dụng nguồn nước.

XÂY DỰNG CƠ BẢN

- Sơn tường: dặm vá tường dơ bẩn hay bị bong tróc.

- Lát gạch: Lát gạch mới, do bể hay hư hỏng trong quá trình sử dụng.

- Thạch cao: Sửa chữa và xử lý lại trần thạch cao.

- Chống thấm: Trong quá trình bảo trì nếu gặp tình trạng thấm tường. EAMGROUP tiến hành khắc phục. Nếu tình trạng thấm tường nặng và khối lượng lớn. EAMGROUP sẽ tiến hành phần lịch bảo trì riêng cho hạng mục này.

- Keo chà ron: Tiến hành vét keo chà ron định kì. 6 tháng sẽ tiến hành một lần. Nhằm làm đẹp kẽ gạch và chống thấm cho phòng, sân, tường.

MÁY PHÁT

- Tiến hành kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ là 1 Tháng/Lần.

- Thay lọc nhớt, lọc dầu, lọc gió theo số giờ sử dụng.

- Thay nhớt, bổ sung nước làm mát.

- Kiểm tra bình điện và các điện áp liên quan đến nguồn điện.

- Chạy thực tế và giả lập tình trạng mất điện của điện lưới.

HỆ THỐNG BƠM

- Tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ với 6 Tháng/Lần.

- Kiểm tra các chế độ tự động và manual của bơm.

- Kiểm tra áp suất đầu ra và đầu vào.

- Sửa chữa hệ thống bơm khi xảy ra các sự cố hư hỏng.

HỆ THỐNG XỬ LÝ NƯỚC THẢI

- Kiểm tra tình trạng xử lý nước thải 1 Tháng/Lần.

- Lấy mẫu nước thải định kỳ 2 Tháng/Lần

- Kiểm tra mức nước xử lý nước thải hàng tháng.

- Sửa chữa hệ thống khi xảy ra hư hỏng.

- Đo đạt để bổ sung các thành phần xử lý nước thải hợp lý. Được tiến hành hàng tuần.

PCCC

- Tiến hành kiểm tra tủ điện định kỳ 3 Tháng/Lần.

- Sửa chữa và thay thế cảm biến báo cháy và báo khói.

- Test hệ thống báo cháy 3 Tháng/Lần.

- Kiểm tra chất lượng của bình bột, bình khí CO2.

- Kiểm tra áp suất đường ống nước chữa cháy.

HỆ THỐNG CAMERA

- Quản trị hệ thống giám sát Camera.

- Cấu hình và nâng cấp hệ thống Camera.

- Bảo dưỡng thiết bị đình kỳ 6 Tháng/Lần.

HẠ TẦNG MẠNG - IT

- Tiến hành kiểm tra hệ thống Internet 1 Tháng/Lần.

- Cấu hình kết nối thiết bị với máy chủ (Server).

- Nâng cấp, lắp mới, sửa chữa đường cáp mạng, thiết bị đầu cuối AP, thiết bị chia,...

Khung thời gian tiêu chuẩn

Khung thời gian EAMGROUP tiến hành bảo dưỡng và sửa chữa tất cả các lỗi sự cố hằng ngày.

Khung thời gian phục vụ đặc biệt

Khung giờ ngoài thời gian phục vụ tiêu chuẩn. Chỉ xử lý các sự cố mang tính hệ thống và khẩn cấp.

Thời gian đáp ứng

Thời gian tối đa từ lúc khách hàng báo cáo sự cố qua EAM7 đến khi kỹ thuật TS có mặt tại vị trí và tiến hành sửa chữa.

Hỗ trợ kinh phí vật tư sửa chữa hàng tháng

EAMGROUP hỗ trợ một phần chi phí mua mới thiết bị và vật tư khi phát sinh hư hỏng hàng tháng.

Chức năng trợ lý EAM7

Số tính năng của EAM7 mà EAMGROUP cung cấp cho khách hàng.

Ngày hỗ trợ đặc biệt

Gồm các ngày lễ, tết và các ngày nghĩ theo quy đinh của nhà nước.

Tần suất công việc gia đình

EAMGROUP còn hỗ trợ miễn phí Quý khách hàng những công việc nhỏ liên quan đễn kỹ thuật của gia đình hay công ty (Bắn tắc kê, treo khung tranh ảnh lớn, thay bóng đèn, chỉnh sửa cửa.…).

Chú thích (**): Kỹ thuật TS của EAMGROUP sẽ hỗ trợ khách hàng có thể học được một kĩ năng kĩ thuật theo yêu cầu từ khách hàng. Hay hỗ trợ khách hàng thiết kế và tạo một sản phẩm mang tính kĩ thuật theo ý tưởng của khách hàng.

Ưa đãi giá nhân công các hạng mục phát sinh nằm ngoài hợp đồng TS

Khi khách hàng có nhu cầu thi công hạng mục mới EAMGROUP sẽ hỗ trợ phí nhân công tùy theo gói khách hàng lựa chọn.

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU ĐÃ THAM GIA CÁC GÓI DỊCH VỤ

Nhiều khách sạn chuẩn 4 sao cũng đã chọn EAMGROUP

CHUYÊN MÔN VÀ ĐỘI NGŨ CỦA EAMGROUP

Hình ảnh thật về kỹ thuật của chúng tôi

Lên đầu Trang

Hình ảnh về sự cố của khách hàng

4 Gói dịch vụ kỹ thuật tòa nhà trọn gói - Chuyên nghiệp

Các gói dịch vụ bảo trì trọn gói chuyên dụng

Dịch vụ Bảo trì, Sửa Chữa kỹ thuật cho Khách Sạn

Dịch vụ Bảo trì, Sửa Chữa kỹ thuật cho Shop - Cửa hàng

Dịch vụ Bảo trì, Sửa Chữa kỹ thuật cho Nhà Hàng

Dịch vụ Bảo trì, Sửa Chữa kỹ thuật cho Tòa Nhà

Dịch vụ Bảo trì, Sửa Chữa kỹ thuật cho Biệt thự - Chung cư

Tìm hiểu thêm về dịch vụ kỹ thuật TS

Tư vấn, thiết kế, chế tạo máy sản xuất

Tư vấn, thiết kế, lập trình, sửa lỗi hệ thống PLC - Scada

Gia công, nâng cấp, sửa chữa cơ khí máy sản xuất

Nâng cấp và sửa chữa Robot công nghiệp

Sửa Chữa, phục hồi, làm mới tủ điện công nghiệp

Bảo trì, Bảo Dưỡng Điện Nhà Máy Xí Nghiệp

Thiết Bị Cho Tủ Điện

Biến Tần

HMI - Human InterFace

PLC

Thủy Lực - Khí Nén

Động Cơ - Servo

Phụ Kiện Robot

Các Thiết Bị Khác